JURNALPOLRI.MY.ID, Sidrap – Kapolres Sidrap, AKBP Erwin Syah, S.I.K., M.H., memastikan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan melakukan pengecekan langsung di sejumlah Ruang Pelayanan Publik di Mapolres Sidrap.
Pada hari Senin, 20 Mei 2024, Kapolres Sidrap beserta pejabat utama melaksanakan pengecekan di berbagai fasilitas publik di Mapolres Sidrap, termasuk Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Ruang Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), dan Ruangan Satuan Patroli Polisi (Satpas) untuk pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM).
“Dengan pengecekan ini, kami ingin memastikan bahwa personel kami memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat,” kata Kapolres Sidrap AKBP Erwin Syah. “Tujuan utama kegiatan ini adalah agar pelayanan kepada masyarakat berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.”
Menurut Kapolres Sidrap, pengecekan tersebut juga merupakan bagian dari kewajiban Polri sesuai dengan Undang-Undang Kepolisian Nomor 2 Tahun 2002. “Kami ingin mengetahui secara langsung situasi, kondisi, dan kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” jelasnya.
Kegiatan pengecekan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari ketersediaan fasilitas hingga interaksi personel dengan masyarakat yang datang. Kapolres Sidrap menegaskan pentingnya menjaga standar pelayanan yang tinggi demi kepuasan masyarakat.
“Saat ini, kami sedang fokus untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang ke SPKT, Ruang SKCK, atau Satpas SIM mendapatkan pelayanan maksimal dan memuaskan,” tambahnya.
Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, Kapolres Sidrap juga memastikan bahwa personel dilengkapi dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan serta mampu menjawab segala pertanyaan atau kebutuhan yang diajukan oleh masyarakat.
“Masyarakat adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami,” ungkap Kapolres Sidrap.
Selain itu, Kapolres Sidrap juga mengajak masyarakat untuk memberikan masukan dan saran yang membangun guna perbaikan layanan ke depannya. “Kami selalu terbuka untuk menerima masukan dan kritik yang membangun dari masyarakat demi kemajuan bersama,” kata Kapolres Sidrap.
Pihak Kepolisian juga menekankan pentingnya kerjasama antara polisi dan masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah tersebut. “Kami percaya bahwa kolaborasi yang baik antara polisi dan masyarakat akan menghasilkan lingkungan yang aman dan nyaman untuk semua,” tutur Kapolres Sidrap.
Kegiatan pengecekan ini tidak hanya bertujuan untuk memastikan pelayanan yang prima saat ini, tetapi juga sebagai langkah untuk terus melakukan pembaruan dan peningkatan dalam menjawab tuntutan dan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dengan komitmen yang kuat untuk memberikan pelayanan terbaik, Kapolres Sidrap dan jajarannya berharap dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan publik lainnya dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan demikian, pengecekan rutin seperti ini tidak hanya sekadar tugas rutin, tetapi juga menjadi bentuk nyata dari semangat pelayanan dan kepedulian terhadap kebutuhan masyarakat, sekaligus menjaga integritas dan profesionalisme Polri dalam menjalankan tugasnya. (*)
