JURNALPOLRI.MY.ID, Sidrap, 7 Agustus 2024 – Polres Sidrap kembali menjadi sorotan setelah berhasil meraih peringkat tertinggi dalam pelayanan publik. Kali ini, Polres Sidrap menerima kunjungan tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sulawesi Selatan (Sulsel) untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan tetap sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Pemeriksaan yang dilakukan oleh Ombudsman RI Sulsel mencakup berbagai aspek penting, mulai dari penerimaan laporan masyarakat, penanganan pengaduan, hingga proses administrasi dan transparansi pelayanan. Tim ini mengunjungi tiga ruang pelayanan utama di Polres Sidrap, yakni SPKT, SKCK, dan SIM, untuk mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan guna mengevaluasi kinerja serta kualitas pelayanan publik yang diberikan.
Ketua Tim Ombudsman menjelaskan, “Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan hak mereka. Pemeriksaan ini adalah bagian dari upaya kami untuk mendorong perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh instansi pemerintah.”
Kapolres Sidrap, AKBP Fantry Taherong, S.H., S.I.K., M.H., yang diwakili oleh Wakapolres Sidrap, KOMPOL Ahmad Rosma, S.H., menyambut baik kedatangan tim Ombudsman RI Perwakilan Sulsel. Dalam sambutannya, Ahmad Rosma menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami berterima kasih atas perhatian dan pemeriksaan yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulsel. Ini adalah kesempatan bagi kami untuk mengevaluasi dan memperbaiki pelayanan yang ada demi kepuasan masyarakat. Semoga kami bisa mempertahankan perolehan nilai tertinggi yang sudah diraih,” ujarnya dengan penuh optimisme.
Pemeriksaan yang dilakukan tidak hanya berfokus pada kualitas pelayanan, tetapi juga pada transparansi dan akuntabilitas setiap proses yang ada. Hal ini penting untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Polres Sidrap mendapatkan pelayanan yang adil dan transparan. Tim Ombudsman RI Sulsel melakukan observasi langsung dan wawancara dengan petugas serta masyarakat untuk mendapatkan gambaran yang komprehensif mengenai pelayanan yang diberikan.
Hasil dari pemeriksaan ini akan dijadikan bahan evaluasi dan rekomendasi untuk peningkatan pelayanan publik di Polres Sidrap. Ombudsman RI berharap kerjasama ini dapat terus berjalan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat di Kabupaten Sidrap. “Kami berharap evaluasi ini dapat menjadi titik tolak untuk perbaikan yang lebih baik lagi di masa mendatang,” tambah Ketua Tim Ombudsman.
Masyarakat Sidrap menyambut baik pemeriksaan ini. Banyak yang berharap bahwa dengan adanya evaluasi rutin, pelayanan publik di Polres Sidrap akan terus meningkat. “Kami sangat mengapresiasi upaya Polres Sidrap dalam memberikan pelayanan terbaik. Semoga dengan pemeriksaan ini, kualitas pelayanan akan semakin baik dan memenuhi harapan kami sebagai masyarakat,” ungkap salah satu warga yang datang untuk mengurus SKCK.
Pemeriksaan oleh Ombudsman RI ini tidak hanya bertujuan untuk mengevaluasi, tetapi juga untuk mengukuhkan kepercayaan publik terhadap Polres Sidrap. Dengan pelayanan yang transparan dan akuntabel, diharapkan masyarakat akan semakin percaya dan merasa dilayani dengan baik oleh institusi ini.
Dengan komitmen yang kuat dari Polres Sidrap dan dukungan penuh dari Ombudsman RI, diharapkan pelayanan publik di Sidrap akan terus mengalami peningkatan. Setiap langkah yang diambil adalah untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan haknya atas pelayanan yang berkualitas dan berintegritas.
Pemeriksaan ini menjadi bukti bahwa Polres Sidrap tidak hanya berpuas diri dengan pencapaian yang ada, tetapi terus berupaya untuk meningkatkan standar pelayanan demi kesejahteraan masyarakat. Ini adalah langkah maju yang patut diapresiasi dan dijadikan contoh bagi instansi lainnya. (*)
