JURNALPOLRI.MY.ID, Makassar – Setelah sepekan merayakan Idul Fitri 1446 H, suasana hangat dan penuh semangat kembali menyelimuti halaman Mapolda Sulawesi Selatan.
Rabu pagi (9/4/2025), ribuan personel dari berbagai tingkatan hadir dengan senyum semangat untuk mengikuti apel pagi perdana pasca libur panjang.
Suasana terlihat berbeda—lebih akrab, lebih cair, dan penuh energi baru.
Apel yang dipimpin langsung oleh Kapolda Sulsel Irjen Pol Drs. Rusdi Hartono, M.Si., menjadi momen penyambung kembali ritme kerja dan tanggung jawab.
Di sampingnya, hadir pula Wakapolda Brigjen Pol Nasri, S.I.K., serta seluruh jajaran pejabat utama Polda Sulsel.
Namun bukan sekadar apel formalitas, momen ini sekaligus dibalut dengan suasana halal bihalal, sebuah tradisi khas pasca-Lebaran yang mempertemukan tangan dan hati.
Satu per satu, personel berjejer saling berjabat tangan dengan pimpinan—sebuah simbol kebersamaan dan kesetiaan dalam pengabdian.
“Selamat kembali bertugas. Libur telah usai, kini saatnya kembali mengabdi dengan semangat baru,” ujar Irjen Rusdi Hartono dalam sambutannya yang disambut anggukan mantap dari para peserta apel.
Sementara itu, di sisi lain Mapolda, ruang pelayanan terpadu PESAT Biro SDM Polda Sulsel kembali berdenyut.
Petugas yang sebelumnya menikmati momen kebersamaan bersama keluarga kini kembali berdiri di garda pelayanan.
Sejak pagi, ruang PESAT sudah dipadati personel dan masyarakat yang ingin mendapatkan berbagai layanan administratif.
“Kami sudah buka penuh hari ini,” ujar Karo SDM Polda Sulsel Kombes Pol Aris Haryanto, yang ditemui di Aula Mappauddang. “Silakan bagi masyarakat atau personel yang membutuhkan layanan, baik secara langsung maupun daring, kami siap melayani.”
Layanan yang tersedia tak tanggung-tanggung. Mulai dari Subbagrenmin, Bagbinkar, Bagdalpers, Bagpsikologi, hingga Bagwatpers kembali aktif menerima berbagai permohonan dan konsultasi.
Bahkan, layanan daring melalui situs https://zibirosdmsulsel.com tetap dibuka untuk mereka yang belum sempat datang langsung.
Namun bukan hanya soal layanan, Kombes Aris juga menyoroti kenyamanan.
“Kami ingin pelayanan ini bukan hanya cepat dan tepat, tapi juga manusiawi,” katanya.
Ruang PESAT kini dilengkapi berbagai fasilitas yang jarang ditemukan di ruang pelayanan publik pada umumnya—AC, ruang tunggu nyaman, ruang laktasi, toilet bersih, taman bermain anak, pojok gratifikasi, tempat charger, makan dan minum gratis, hingga studio musik dan podcast.
“Ruang disabilitas pun tersedia, karena kami ingin semua lapisan masyarakat bisa mengakses layanan kami dengan nyaman dan bermartabat,” tambahnya.
Suasana di ruang PESAT pun tampak ramai namun teratur. Para petugas memberikan layanan dengan senyum, menjawab pertanyaan, memproses dokumen, dan tetap menjaga sikap profesional meski arus pengunjung cukup tinggi.
Kehadiran kembali pelayanan PESAT pasca libur Lebaran ini menjadi sinyal bahwa Polda Sulsel tak hanya siap kembali bekerja, tapi juga siap memberikan layanan yang lebih manusiawi dan membahagiakan.
“Kepuasan masyarakat adalah kebahagiaan kami,” tutup Kombes Aris dengan senyum.
Sebuah kalimat sederhana, namun menyimpan filosofi pelayanan yang jauh lebih besar dari sekadar administrasi. (*)
